Política de Devolución

Política de Devolución – Artibus Create

En Artibus Create nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y satisfacción a nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que sea necesario solicitar una devolución.
 

Devoluciones aceptadas

• Solo aceptamos devoluciones en productos defectuosos o dañados.

• El cliente debe notificarnos el inconveniente enviando evidencia (fotos o videos) dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
   

Productos no elegibles

• No se aceptan devoluciones ni reembolsos en productos personalizados o hechos a pedido, salvo que presenten un defecto de fabricación.

• No se aceptan devoluciones por cambios de opinión o mal uso del producto.
   

Proceso de devolución

1. Contacta a nuestro equipo a través de artibus.create@gmail.com explicando el caso y adjuntando evidencia.

2. Revisaremos la solicitud y, de ser aprobada, se coordinará la devolución o reemplazo del producto.

3. Los costos de envío de la devolución pueden ser responsabilidad del cliente, excepto si el error fue de Artibus Create.
    

Reembolsos

• Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará en el mismo método de pago utilizado por el cliente.

• El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria o plataforma de pago.
   

Contacto

Para dudas o reclamaciones sobre devoluciones, escríbenos a: artibus.create@gmail.com